TIQL Preguntas frecuentes

Reglas de Juego y Preguntas Frecuentes sobre TIQL


¿Qué es TIQL?

TIQL es como deberían ser las operaciones en el mercado bursátil: sin palabras confusas ni sorpresas desagradables, solo muchas opciones diseñadas para ayudarte a operar con gran facilidad y de forma muy segura.

TIQL es la única plataforma que te ofrece las siguientes ventajas exclusivas:

Si no sabes de qué hablamos, no te preocupes. Lo importante es que no tenemos tasas ocultas ni los riesgos de otras plataformas de operaciones bursátiles. Nuestra página de Excelente oferta exclusiva ofrece más explicaciones e, incluso, una garantía.


¿Quiénes pueden operar en TIQL?

Pueden operar en TIQL todas las personas mayores de 18 años de edad que no residan en un país restringido. La lista de países restringidos puede ser objeto de modificación en cualquier momento sin previo aviso. Los países restringidos son aquellos en cuyas jurisdicciones se consideran ilegales los juegos de azar en línea.


¿Sobre qué puedo apostar?

TIQL te permite apostar sobre el movimiento de diversos instrumentos financieros. En la actualidad disponemos de once instrumentos de las siguientes clases de mercados:

Con el tiempo se añadirán nuevos instrumentos e, incluso, nuevas clases de mercados.


¿Con qué puedo apostar?

Actualmente puedes depositar dólares estadounidenses (US$) para realizar tus operaciones. Con el tiempo se añadirán otras divisas importantes.

También puedes apostar con dólares TQ, la divisa de incentivo de TIQL.


¿De dónde proceden los precios del mercado?

Combinamos diversos indicadores de precios procedentes de varias fuentes de confianza para garantizar que el precio sea justo y que no pueda manipularse con facilidad. Los precios no siempre concordarán con los de otros agentes bursátiles, pero nos comprometemos a que resulten lo más justos y precisos posible. Empleamos el mismo precio para todos nuestros usuarios en un momento determinado. En cualquier caso, nuestra decisión sobre un precio es definitiva y vinculante.


¿Cuál es el horario de operaciones?

Los distintos mercados siguen horarios diferentes, pero por lo general abren avanzada la tarde del domingo según el huso horario GMT. Todos los mercados, así como todas aquellas operaciones abiertas, cierran los viernes por la tarde a las 17:00 hs según el huso horario EST. Bitcoin es el primer mercado que vuelve a abrir sus puertas, y lo hace a las 17:30 hs EST. Los demás mercados abren el domingo por la tarde. Además, es posible que el sistema no esté disponible todos los domingos entre las 18:00 hs y las 20:00 hs UTC, ya que en este horario realizamos tareas de actualización y mantenimiento fundamentales.

A continuación te indicamos los horarios de apertura de los principales mercados. Tienes que tener en cuenta que todas las horas pueden ser objeto de modificación sin previo aviso.

MercadoHorario de operacionesPausas
Divisas extranjeras
Todos los pares de divisas extranjerasDom 21:00 hs – Vie 21:00 hs GMT
Índices
S&P 500Dom 22:00 hs – Vie 20:15 hs GMTTodos los días desde las 20:15 hs hasta las 20:30 hs GMT
EUR StoxxTodos los días 06:00 hs – 20:00 hs GMT
JPN225Dom 23:00 hs – Vie 20:15 hs GMTTodos los días desde las 20:15 hs hasta las 23:00 hs GMT
Productos básicos
UKOilLu 00:00 hs – Vie 20:45 hs GMTTodos los días desde las 21:15 hs hasta las 00:00 hs GMT
OroDom 22:00 hs – Vie 20:45 hs GMTTodos los días desde las 21:00 hs hasta las 22:00 hs GMT
CobreDom 22:00 hs – Vie 20:45 hs GMTTodos los días desde las 21:00 hs hasta las 22:00 hs GMT

¿Qué límites se aplican al volumen de mis operaciones?

Los volúmenes máximo y mínimo de la operación dependen de sobre qué apuestes.

DivisaApuesta mínimaApuesta máxima
Dólares estadounidenses0,01 $30,00 $(1)
Dólares TQ0,01  3,00 

1: Es probable que esta cantidad aumente en el futuro


¿Puedo perder más de lo que apuesto?

No puedes perder más de lo que apuestas. Es algo de lo que estamos muy orgullosos, ya que convierte a TIQL en una de las formas más seguras de operar en los mercados financieros.


¿Puedo perder un importe superior al que he depositado en mi cuenta?

No, nunca perderás un importe superior al que hayas depositado en tu cuenta. No permitimos que los clientes asuman un riesgo superior al que pueda cubrir su saldo disponible.


¿Puedo ganar más de lo que he apostado?

Sí, así es. También nos sentimos muy orgullosos de ello.


¿Cuál es la cantidad máxima que puedo ganar?

Puedes ganar un importe hasta veinte veces superior al de tu apuesta original, según los límites que hayas fijado. Es probable que esta cantidad aumente en el futuro.


¿Qué límites puedo establecer en mi cuenta?

Puedes limitar la cantidad de dinero que depositas semanalmente de forma continua. También puedes fijar un tope para el volumen de las apuestas que se aplicará cuando operes en TIQL. Puedes modificar los límites de tu cuenta en cualquier momento en la página de opciones de TIQL.


¿Se aplican costes financieros si las apuestas quedan abiertas durante la noche?

No se aplican costes financieros por mantener una apuesta durante varios días. Por ejemplo, si abres una apuesta sobre el par EURUSD un lunes, podrás mantenerla abierta hasta que los mercados cierren el viernes sin coste alguno (sin perjuicio de que la apuesta cierre por cualquier otro motivo).


¿Puedo realizar o modificar una apuesta cuando el mercado está cerrado?

Solo se puede realizar, cerrar o modificar una apuesta durante el horario de operaciones establecido del mercado. Sigue leyendo para obtener más información acerca del cierre de los mercados.


¿Cómo puedo apostar?

Es posible realizar una apuesta directamente mediante un gráfico de precios pulsando o haciendo clic en el lado derecho de la pantalla y estableciendo determinados valores. El proceso es el siguiente: (1) pulsar (y arrastrar) para fijar un precio objetivo; (2) ajustar el precio de pérdida, si así se desea; (3) ajustar la apuesta, si así se desea; (4) confirmar la apuesta.

Paso 1: fijar un precio objetivo

Para comenzar, pulsa el lado derecho del gráfico a fin de indicar hacia dónde crees que va a dirigirse el mercado: este será tu objetivo. Puedes fijar un precio objetivo superior o inferior al precio actual. Puedes deslizar el dedo (o arrastrar el ratón) para cambiar el precio.

 

Paso 2: seleccionar con qué cuenta quieres operar

Si únicamente dispones de una cuenta con saldo suficiente, bastará con hacer clic en [Siguiente ›]. De lo contrario deberás seleccionar con cuál de tus cuentas deseas operar.

 

Paso 3: ajustar el precio de pérdida

El siguiente paso consiste en indicar cómo consideras que no va a evolucionar el precio. Después de hacer clic en Siguiente o de seleccionar una divisa, podrás ver una línea roja de precio de pérdida en el gráfico. El importe que hayas seleccionado (tu apuesta) abarca la distancia entre el precio actual y el precio de pérdida, por lo que la cantidad máxima que puedes perder (si el mercado llega a su precio de pérdida) es la que has utilizado para operar. Puedes cambiar los precios de pérdida y objetivo en cualquier momento desplazándolos hacia arriba o hacia abajo.

Paso 4: ajustar la apuesta

Tras hacer clic en Siguiente o seleccionar una divisa en el paso 2, verás también una apuesta. Puedes ajustar el volumen de la apuesta según desees; por defecto se selecciona el 20% del saldo disponible.

Paso 5: confirmar o cancelar la apuesta

Las posiciones de los precios objetivo y de pérdida con respecto al precio actual, además del volumen de la apuesta, determinan las tasas (en caso de haberlas) y las probabilidades de la apuesta. Puedes ajustar cualquiera de estos valores y comprobar cómo afectan a las probabilidades. Una vez estés satisfecho con todo, pulsa el botón [Operar] para abrir la apuesta o el botón [X] si aún no estás listo para ello.


¿Qué significan las palabras en la parte superior de la pantalla de operaciones?

Hay seis valores que determinan las tasas y el pago de beneficios de tu apuesta. A continuación puedes comprobar su significado si lo desconoces.

Tienes que tener en cuenta que al pulsar el botón OPERAR AHORA se retirará de tu cuenta el importe posible de pérdida en su totalidad (tasa de acceso y pérdida máx.). Al completarse o cerrarse la apuesta se devolverá el importe que corresponda.


¿Puedo seleccionar cualquier precio entre los valores de precio objetivo y de pérdida?

La mayoría. No podrás establecer precios objetivo o de pérdida demasiado próximos o alejados del precio actual.


¿Hay alguna tasa fija (es decir, una comisión o un coste inicial) por realizar una apuesta?

No con las apuestas pequeñas. En el caso de apuestas grandes o de pagos de beneficios considerables, se puede aplicar una pequeña tasa por adelantado a las operaciones para cubrir el riesgo adicional que asumimos en tu nombre. Podrás comprobar siempre el importe que se cobrará antes de proseguir. Si deseas evitar dichas tasas puedes optar por reducir tu apuesta.


¿Se aplican otras tasas a las operaciones bursátiles?

Te prometemos que todo está a la vista y que no habrá sorpresas desagradables. Así, si apuestas US$1 con un posible pago de beneficios de US$5 eso es exactamente lo que obtendrás: hasta US$5. De hecho, aplicamos una tasa al calcular los posibles pagos, pero solo lo hacemos si obtienes un beneficio, cuyo valor mostramos descontando las tasas (observa que esto implica que solo ganamos si tu ganas). La tasa aplicada depende de diversos factores y se explica en el apartado «¿Cómo se calculan las tasas y las probabilidades?». Por último, es posible que apliquemos una tasa si optas por interrumpir rápidamente la apuesta.


¿Cómo se calculan las tasas y las probabilidades?

Según nuestro principio de transparencia, te recomendamos que pruebes diversos valores hasta hallar la combinación que se adapte a ti. No te cobraremos más tasas fijas que las señaladas y tus posibles ganancias son exactamente las que se indican. No obstante, la siguiente tabla te ayudará a comprenderlo.

Valor Cambio Efecto
Precio objetivo Se acerca al precio actual Reducción del pago de beneficios máximo
Precio objetivo Se aleja del precio actual Aumenta el pago máximo de beneficios (hasta un múltiplo máximo de 20)
Precio de pérdida Se acerca al precio actual Aumenta el pago máximo de beneficios (hasta un múltiplo máximo de 20)
Precio de pérdida Se aleja del precio actual Reducción del pago de beneficios máximo
Importe de la apuesta Se reduce Reducción del pago máximo, la pérdida máxima y la tasa por adelantado (a menudo hasta cero)
Importe de la apuesta Aumenta Aumenta el pago máximo, la pérdida máxima y la tasa por adelantado

¿Cómo puedo comprobar mis posibles ganancias con una apuesta?

El importe de ganancias potenciales de una apuesta se muestra en el lateral derecho del gráfico del mercado.


¿Cómo puedo comprobar mis posibles pérdidas con una apuesta?

El importe de pérdidas potenciales de una apuesta se muestra en el lateral derecho del gráfico del mercado. El importe máximo que puedes perder con cualquier apuesta se compone de tu importe y de la tasa de acceso (en caso de haberla).


¿Cómo puedo comprobar las probabilidades antes de proceder a la apuesta?

El gráfico muestra con claridad las tasas, en caso de haberlas, y la pérdida y el pago máximos posibles. Tienes que tener en cuenta que, al considerar las probabilidades, deberás incluir la tasa por adelantado: tus probabilidades equivalen al ([pago máximo - tasa]/apuesta): 1. Por ejemplo, si apostaste; US$20 y abonaste; una tasa por adelantado de US$0,05 con unas ganancias potenciales de hasta US$200, tus probabilidades son de 9,9975: 1.

¿Cómo se calculan los pagos de beneficios?

El precio de mercado cambia constantemente. La respuesta sencilla es que, si un valor se desplaza hacia tu precio objetivo, obtendrás mayores beneficios, mientras que si lo hace hacia el precio de pérdida, aumentarán tus pérdidas. La tasa inicial no es reembolsable, aunque con frecuencia el pago de beneficios potenciales será muy superior a esta.


Proceso matemático completo

Para aquellos clientes que prefieran indicaciones matemáticas, los pagos son lineales con respecto al logaritmo del precio. El cálculo exacto se realiza como sigue. Con un precio objetivo T; un precio de pérdida L; un precio inicial P; un precio actual C; un pago máximo Q; una pérdida máxima R; una tasa por retirar beneficios antes de lo previsto X que equivale a cero si se alcanza el precio objetivo; si

C se encuentra entre P y T (es decir, si estás ganando:
tu pago es (Q * log(C/P)/log(T/P) - X), limitado entre 0 y Q.

Si, por el contrario, C se encuentra entre P y L (es decir, si pierdes):
tu pago equivale a -R* log(C/P)/log(L/P), limitado entre 0 y -R.


¿Cómo gano?

Obtendrás el pago máximo de beneficios si predices correctamente hacia dónde se va a desplazar o no el precio durante el plazo de la apuesta. Esto implica que alcance el precio objetivo (la línea verde del gráfico) antes de que se acabe el tiempo y antes de que alcance el precio de pérdida (la línea roja).

También puedes ganar parcialmente cerrando la apuesta antes de que alcance el objetivo o si la apuesta se cierra de forma automática al finalizar la semana y estás obteniendo beneficios.


¿Cómo pierdo?

Perderás tu apuesta íntegra si te equivocas al predecir el movimiento del precio durante el plazo de la apuesta. Esto implica que alcance el precio de pérdida (la línea roja del gráfico) antes de que se acabe el tiempo y antes de que alcance el precio objetivo (la línea verde). También puedes asumir una pérdida parcial cerrando la apuesta antes de que alcance la posición de stop o si se cierra de forma automática al finalizar la semana en posición de pérdida parcial.


¿Cómo puedo saber si una apuesta está obteniendo beneficios o no?

La pestaña Jugar muestra los pagos de beneficios de todas las apuestas abiertas junto al mercado en el que se abrieron. De este modo podrás comprobar de un solo vistazo qué apuestas están generando beneficios y cuáles no. La cifra de pago indicada no incluye las tasas iniciales abonadas para realizar la apuesta ni las tasas que debes abonar para cerrarla antes de lo previsto. Las apuestas abiertas se muestran también en el gráfico, donde se indica claramente el pago de beneficios actual disponible sin las tasas que deberías abonar para cerrar la apuesta antes de lo previsto. Si haces clic en el botón de Stop observarás el pago neto sin las tasas de cierre anticipado. La página de historial en la pestaña Perfil también muestra con claridad las apuestas abiertas y el pago de beneficios actual que corresponde a cada una.


¿Cómo puedo consultar mi historial de apuestas?

Tu historial de apuestas completo se muestra en el aparado Historial de TIQL. Puedes acceder a tu historial iniciando sesión en TIQL, seleccionando la pestaña Perfil del menú inferior y, a continuación, el apartado Historial del menú superior.


¿Cómo puedo consultar mi saldo en cuenta?

Tu saldo en cuenta se muestra en la pestaña Perfil. Se muestran tanto los fondos disponibles para operar como los fondos netos, incluidos todos los beneficios y las pérdidas de las apuestas abiertas. Puedes consultar tu saldo iniciando sesión en TIQL, seleccionando la pestaña Perfil del menú inferior y, a continuación, el apartado Cuenta del menú superior.


¿Cómo puedo cerrar una apuesta?

Las apuestas se pueden cerrar e interrumpir en cualquier momento pulsando el botón de STOP en el lateral derecho del gráfico del mercado. A fin de evitar errores, deberás confirmar tu propósito antes de cerrar la operación. Se te mostrará el importe recuperado de tu apuesta original, además de los beneficios que hayas obtenido menos las posibles tasas que se apliquen.


¿Qué son las tasas de diferencial?

TIQL no cobra muchas de las tasas que cobran otras aplicaciones financieras. Esto lo hace una manera genial de operar operaciones bursátiles, pero también significa que detrás de escenas tenemos que ser mucho más inteligentes que nuestros competidores! De hecho todas las demás aplicaciones financieras cobran uno o más de los siguientes:

En cambio TIQL (casi siempre) no aplica ninguna tasa.

Cuando comienzas una operación no te cobramos y, normalmente, cuando detienes una operación, no cobramos ninguna tarifa adicional. Sin embargo, si recién comenzaste la operación, cobramos una “tasa de diferencial” como otras aplicaciones. Comienza de manera similar a lo que nuestros competidores cobrarían por la misma operación (¡y ciertamente nunca cobramos más que la misma apuesta!). Sin embargo, lo bueno es que nuestro diferencial siempre se reduce a cero (es decir, después de un tiempo es gratuito detener una operación, a diferencia de nuestros competidores que siempre cobran). Entonces, si no tienes prisa, simplemente espera y termina la operación gratis o de manera más barata.


¿Cómo se calculan las tasas de diferencial?

En general los siguientes puntos siempre son ciertos:


¿Por qué cambia el pago de beneficios si decido interrumpir la apuesta rápidamente?

El precio del mercado cambia de forma constante, y utilizamos los precios más recientes según disponemos de ellos. Ello implica que el pago de beneficios previsto también varía constantemente. Además, la “TIR”, que se reduce de forma continua, puede provocar que la tasa descienda y el pago aumente durante los primeros minutos de la transacción aunque el mercado se mantenga estable. No obstante, al pulsar el botón de confirmación le garantizamos que recibirá el pago indicado a menos que se rechace la acción (algo que sucede en muy raras ocasiones).


¿Qué son los rechazos?

Ponemos mucho empeño en evitar que se «rechacen» apuestas nuevas, modificaciones o solicitudes de stop. Sin embargo, debido a las redes móviles y a los retrasos de la conexión, en ocasiones no recibimos las solicitudes hasta muchos segundos después de que hayas pulsado el botón. En los mercados financieros, este intervalo de tiempo es muy amplio. Nos reservamos el derecho a rechazar la solicitud en dichos supuestos. Verás claramente que la solicitud no se ha realizado y podrás repetirla de inmediato, si así lo deseas en virtud de la situación de mercado actualizada.


¿Puedo modificar mi objetivo y mi límite de stop una vez realizada la apuesta?

Queremos habilitar esta opción en el futuro, pero de momento no está permitido.

En lo sucesivo, incluso tras habilitar esta característica, modificar una apuesta equivaldrá a interrumpirla y abrir una nueva inmediatamente después. Se te ofrecerán nuevas probabilidades (al cambiar el precio objetivo o de pérdida y, posiblemente, el precio actual); la apuesta nueva se marcará (es decir, que se añadirán a tu cuenta el beneficio o la pérdida), y se realizará una nueva apuesta con el importe y las probabilidades acordadas. Nota importante: en el caso de las apuestas grandes, es posible que debas abonar una segunda tasa de acceso, del mismo modo en que si hubieras realizado una nueva apuesta.


¿Puedo cerrar la apuesta en cualquier momento?

Sí, puedes cerrar la apuesta en cualquier momento, haya producido esta beneficios o pérdidas. No es necesario que esperes a que el mercado alcance su precio objetivo o de pérdida. Sin embargo, al igual que en cualquier cuenta de operaciones bursátiles habitual, si el mercado está cerrado no podrás cerrar la apuesta y deberás aguardar a que este vuelva a abrir.


¿Qué pago de beneficios recibiré si la apuesta se cierra antes de alcanzar los precios objetivo o de pérdida?

La respuesta sencilla es que obtendrás un pago o una pérdida lineales* según la situación del precio en ese momento. Así, si el precio se encuentra a medio camino* hacia el objetivo, obtendrás la mitad del pago máximo. Si el precio ha recorrido el 75% del camino en dirección al precio de pérdida, perderás el 75% de su apuesta (importe neto, sin tasas). Tienes que tener en cuenta que si cierras la apuesta, es decir, si pulsas el botón (stop) de la aplicación y confirmas aunque la apuesta esté reportando beneficios, deberás abonar también una tasa de retirada de beneficios anticipada. Si tus beneficios son inferiores a la tasa de retirada de beneficios anticipada, tu pago no será negativo sino cero. *La respuesta compleja es que consideramos la distancia «lineal logarítmica», la cual implica que, en lugar de comparar los precios directamente, examinamos la diferencia del «logaritmo» de los precios. El resultado es prácticamente el mismo excepto en el caso de movimientos de precios muy amplios. Significa que un precio que se multiplique por 10 de 1->10 recorre la misma distancia que un precio que se multiplique por 10 de 10->100. Se trata de la práctica habitual en los modelos financieros.


¿Cuánto tiempo se prolonga la apuesta?

Todas las apuestas presentan un factor temporal, ya que duran hasta finalizar la semana bursátil con el cierre de los mercados estadounidenses. Esto tiene lugar los viernes a las 17:00 hs EST.


¿Dónde puedo consultar mi historial de apuestas?

Puedes consultar tu historial de apuestas completo en la página Historial de la pestaña Perfil.


¿Dónde puedo consultar mis apuestas abiertas?

Puedes consultar tus operaciones abiertas en el apartado activo de la página de Historial. La pestaña de Jugar también muestra las operaciones abiertas actualmente, junto con tus beneficios y pérdidas en cada mercado. La información detallada de las apuestas abiertas se muestra en los gráficos.


¿Qué son los «dólares TQ»?

Los dólares TQ, también conocidos como TQD y representados con el símbolo de moneda , son la divisa de incentivo de TIQL. Puedes operar con dólares TQ prácticamente del mismo modo en que lo haces con dólares estadounidenses.

He aquí algunas normas para utilizar TDQ:

  1. Solo puedes operar con un importe comprendido entre 0,01  y 1,00  en una misma apuesta
  2. Si dispones de un saldo de 30,00  o más, puedes convertir dicho saldo a dólares estadounidenses con el tipo de cambio 1  = US$1 y, a continuación, transferir el correspondiente importe a Paypal o a Skrill.

¿Cómo puedo ganar dólares TQ?

En el futuro añadiremos diversos modos para obtener TQD. Así, pronto podrás ganar TQD si invitas a tus amigos a utilizar TIQL. Del mismo modo, ya puedes convertir las ganancias obtenidas en Spark Profit, aplicación relacionada con TIQL, a TQD y operar de inmediato con ellos (consulta la siguiente nota importante).


Nota importante para los usuarios de Spark Profit

TIQL opera con una licencia emitida por la Comisión Supervisora de Juegos de Azar de la Isla de Man en virtud de la Ley de Juegos de Azar Online de 2001. No es este el caso de Spark Profit. Los clientes de TIQL, a diferencia de los de Spark Profit, tienen la obligación legal de pasar las comprobaciones para prevenir el blanqueo de capitales y para verificar la identidad del cliente antes de retirar su dinero (como los TQD). Esto significa que, si transfieres tus beneficios de Spark Profit a TIQL, no podrás devolverlos a Spark Profit y no podrás retirarlos en dólares estadounidenses a menos que puedas acreditar tu identidad.


¿Cómo puedo acceder a TIQL?

La aplicación TIQL está disponible online para dispositivos móviles y ordenadores de escritorio a través de internet. Deberás siempre usar la ultima versión disponible.


¿Desde qué dispositivos móviles puedo realizar una apuesta?

Somos compatibles con dispositivos iOS y teléfonos Android.


¿Qué exploradores son compatibles en ordenadores de escritorio?

Somos compatibles con Chrome. Es posible que los demás exploradores funcionen, pero no son compatibles de forma oficial. Puedes descargar Chrome gratuitamente en https://www.google.com/chrome/.


¿Qué pasa con mi apuesta cuando los mercados de productos básicos cierran brevemente durante la noche?

Todas las apuestas permanecen abiertas durante las breves pausas nocturnas de algunos de los mercados e índices de productos básicos. Las operaciones no se pueden cerrar ni modificar mientras los mercados estén cerrados.


¿Pueden cerrar los mercados por otros motivos? ¿Qué sucede en ese caso?

Por desgracia, en ocasiones los mercados cierran por motivos que escapan a nuestro control. Muchos mercados de valores disponen de «interruptores automáticos» que impiden las operaciones bursátiles, por ejemplo, cuando el mercado es muy volátil, normalmente cuando los precios se desploman con demasiada rapidez. Con independencia de la causa subyacente, si el mercado está cerrado por cualquier motivo no podrás cerrar ni modificar apuestas existentes, así como tampoco abrir nuevas apuestas, mientras se prolongue dicha situación. Si el mercado no abre de nuevo antes del fin de semana, se mantendrá tu apuesta. Las apuestas en esta situación se mantienen hasta que el mercado abre y permite de nuevo las operaciones bursátiles. El primer precio cotizado determinará el pago de beneficios que generará la apuesta. Aunque el precio haya variado de forma considerable, nunca perderás un importe superior al inicial, y las apuestas ganadoras generarán beneficios superiores a los de las probabilidades determinadas en el momento de su apertura.


¿Cómo abro una cuenta?

Tienes que visitar tiql.co y seguir las instrucciones.


¿Cuál es el depósito mínimo?

El depósito mínimo es de US$5.


¿Qué son los Seguidores?

Puedes encontrar tu enlace de Seguidores y la lista de seguidores en la aplicación en la pestaña Social y en la pestaña Perfil. Un Seguidor es alguien que se unió a TIQL después de hacer clic en tu enlace de invitación especial.


Tengo una cuenta de SparkProfit. ¿Son los Seguidores iguales?

Sí. No importa la aplicación a la que se haya unido tu Seguidor, son tus seguidores en todas nuestras aplicaciones.


¿Puedo ganar dinero invitando amigos a jugar TIQL?

Sí. Puedes ganar dinero de dos maneras:

  1. La primera vez que uno de tus Seguidores deposite
  2. ¡Y cada vez que uno de tus Seguidores haga una operación en US$, no importa si gana o pierda!

La primera vez que un Seguidor hace un depósito de US$5 o más, tu recibirás US$1.

También ganarás hasta el 2% de la cantidad que ganen o pierdan cada vez que operen. El porcentaje que obtienes disminuye con el tiempo, y el pago máximo es de US$1 por cada operación. Si uno de tus seguidores gana dinero de esta manera, ¡tú también obtienes el 10% de ese valor!

El porcentaje específico que recibirás dependerá del tiempo transcurrido desde la creación de su cuenta de TIQL o SparkProfit

Semanas desde la creación de la cuentaPorcentaje que recibes
1ª semana 2,0%
2ª semana 1,5%
3ª semana 1,0%
4ª semana 0,5%
5ª semana en adelante 0,25%

¿Puedo abrir varias cuentas?

No.


¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?

Envíe un mensaje de correo electrónico a [email protected].


¿Puedo alcanzar un saldo en cuenta negativo?

No. Es imposible que las operaciones bursátiles arrojen este resultado y no ofrecemos condiciones de crédito. TIQL es el modo más seguro de operar en el mercado bursátil.


Además de las bursátiles, ¿qué otras tasas debería abonar?

No se aplican tasas por depositar fondos pero sí por retirarlos y por inactividad.


¿Qué es la tasa de inactividad?

Si no realizas ninguna apuesta durante un período de seis meses, se descontará un máximo de US$1 (o su equivalente) o 0,5% de tu saldo actual cada mes, según qué cantidad sea superior, a modo de tasa de inactividad. Pondremos el contador en cero cada vez que realices una apuesta. Si careces de fondos suficientes para cubrir el cobro mínimo de US$1, descontaremos el saldo disponible.


¿Qué son las tasas de retirada?

La siguiente tabla muestra la tasa que deberás abonar cada vez que retires fondos de tu cuenta. La tasa depende del importe que retires y también se aplica si cierras la cuenta. Si careces de fondos suficientes para cubrir la tasa mínima al cerrar la cuenta, no recibirás importe alguno.


Tasas para la retirada de US$

DesdeHastaTasa
0,01 $20,00 $2,00 $
20,01 $150,00 $4,00 $
150,01 $400,00 $8,00 $
400,01 $Cualquier valor25,00 $

¿Cómo puedo retirar mis fondos?

Abre la aplicación y haz clic en el botón situado al lado del saldo que deseas retirar.

La retirada de dinero a través de tarjetas de crédito no es posible en este momento. Cuando tengas fondos disponibles para retirar, tendrás primero que depositar una cantidad mínima en un monedero electrónico, tal como PayPal o Neteller y después podrás retirar los fondos disponibles a través de este monedero.

Nota importante: deberás verificar tu identidad antes de retirar los fondos. Esto se aplica a todas las divisas, tanto a dólares estadounidenses como a dólares TQ.

El motivo para ello es que, en virtud de nuestro cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios de verificación de clientes, estamos obligados a confirmar que estos tienen 18 años o más. Además, a fin de proteger a nuestros clientes frente a la suplantación de su identidad, debemos confirmar que estos son los auténticos propietarios del método de pago empleado para depositar capitales.

A fin de que el proceso te resulte lo más sencillo posible, utilizamos una serie de comprobaciones electrónicas para confirmar tu edad y tu identidad. Por desgracia, estas comprobaciones no son perfectas y no podemos validar el 100% de nuestros clientes por vía electrónica. Así, algunos países carecen de los datos que precisamos para que el proceso sea completamente automático. Por ello, en algunos supuestos es posible que te solicitemos documentación para validar tu identidad.


¿Puedo retirar mis fondos en cualquier momento?

Si has depositado tus fondos y puedes acreditar tu identidad, te devolveremos el dinero cuando lo solicites (tras descontar las tasas de retirada). Tu dinero te pertenece. Cuando no lo emplees para realizar operaciones bursátiles, tus fondos se conservarán en una cuenta independiente protegida en virtud de nuestra licencia de la Isla de Man conforme con la Ley de Juegos de Azar Online.


¿Puedo verificar mi identidad antes de retirarlos?

Sí. Puedes realizar el proceso de verificación de forma anticipada haciendo clic en el botón de retirada. Si no has acreditado tu identidad antes (o si tus intentos anteriores resultaron infructuosos), se te dará la posibilidad de cargar nuevos documentos. Una vez acreditada tu identidad, observarás diversas opciones para retirar los fondos. Puedes cancelar el proceso sin retirar importe alguno.


¿Cómo puedo comprobar el importe que he depositado o retirado?

Puedes consultar tus transacciones de efectivo, como los depósitos y las retiradas, en el apartado de Cuenta de la pestaña Perfil. Puedes consultar tus transacciones iniciando sesión en TIQL, seleccionando la pestaña Perfil del menú inferior y, a continuación, el apartado Cuenta del menú superior.


¿Cómo puedo resolver los errores de depósito de Paypal al pagar con tarjeta o con una cuenta bancaria vinculada?

Es posible que la entidad procesadora de la tarjeta o el banco rechacen un depósito. Puedes añadir fondos a Paypal y, a continuación, transferirlos a TIQL. Pasos detallados para añadir fondos a Paypal.


¿Qué sucede si se produce un error, si el precio es incorrecto, etc.?

Nos tomamos muy en serio tu experiencia y trabajamos duro para ofrecerte la mejor plataforma de apuestas financieras del mundo. Sin embargo, los mercados cambian a gran velocidad y, al haber muchas personas utilizando este servicio, en ocasiones se pueden cometer errores. Cuando detectamos errores obvios o evidentes, precios incorrectos, equívocos u otras omisiones, tratamos de zanjar las apuestas en cuestión o las apuestas que se hayan cerrado de forma errónea empleando el precio correcto. Esto podría implicar que debamos abonarte un importe, pero también que debamos retirar un importe que se te hubiera transferido antes de forma incorrecta.


¿Qué sucede si incumplo las normas?

Confiamos en que no lo harás, pero de hacerlo, tenemos el derecho de cerrar tu cuenta y retener los fondos mientras evaluamos tu situación. También te impediríamos volver a abrir cuentas con nosotros. Tras examinar tu caso, si fallamos en tu contra donaremos los fondos confiscados a una organización benéfica de nuestra elección.


¿Cómo puedo proceder si estoy en desacuerdo con la ejecución o el cierre de mi apuesta o si tengo cualquier otra queja?

Si tienes algún problema, te pedimos que envíes un mensaje de correo electrónico inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]. Si has tratado de solucionar el problema de buena fe con nuestro equipo de asistencia y no se te ha atendido como debería en el plazo de un mes, puedes dirigirte a la Comisión de Servicios de Juegos de Azar de la Isla de Man.


¿Cómo puedo darme de baja si deseo tomarme una pausa y restringir el acceso?

Si deseas restringir tu actividad, disponemos de una política de baja voluntaria que te permitirá cerrar tu cuenta o restringir tus posibilidades de apostar con nosotros durante un período determinado. Puedes determinar el período de baja y, si es preciso, puedes darte de baja permanentemente en las apuestas de TIQL.

Puedes darte de baja en la pestaña de Opciones de TIQL. Una vez te hayas dado de baja no podrás activar tu cuenta en ningún caso hasta que prescriba el período seleccionado.


¿Qué pasa con mis apuestas si me doy de baja?

Las apuestas abiertas se cerrarán al término natural de la operación, cuando alcancen los niveles objetivo o de stop, o cuando la semana llegue a su fin. Pónte en contacto con [email protected] para acordar el pago de los beneficios pendientes.


¿Qué pasa con el dinero de mi cuenta si me doy de baja?

Pónte en contacto con [email protected] para acordar el pago del dinero que corresponda de tu cuenta.